Content marketing dla e-commerce. Cz. I.: co to jest?

Content marketing stał się jednym z najważniejszych trendów w marketingu i nieodłącznym elementem każdej firmy. Trudno dziś o osiąganie dobrych wyników bez wdrożenia do swojej strategii działań z nim związanych. O jakie treści należy zadbać, jak często je tworzyć oraz w jaki sposób dystrybuować? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w naszym najnowszym cyklu poświęconym content marketingowi.

Definicja content marketingu

Przez content marketing rozumiemy tworzenie i publikowanie treści mających na celu promocję danej marki oraz jej usług i produktów. Teksty mają być unikalne i odpowiadać na potrzeby klientów oraz użytkowników sieci. Wpływają bowiem na budowanie świadomości marki oraz zaangażowanie konsumentów. Z połączenia ze sobą pojęć „content” i „marketing” wynika jednak również planowanie działań, ich promocja oraz analiza skuteczności - by przynosiły efekty, nie można o tym zapominać.

Ta forma marketingu, w odróżnieniu od innych, buduje długotrwałe relacje, ale na jej wyniki trzeba czekać znacznie dłużej - treści nie przekładają się od razu na wzrost liczby klientów, większą sprzedaż czy mniejszy współczynnik odrzuceń. Nie traktuj więc działań content marketingowych jak kampanii – daj im pół roku, a nawet więcej. W międzyczasie publikuj użyteczne artykuły oraz opisy produktów, promuj je w internecie i czekaj cierpliwie na efekty. Twoje treści cały czas pracują na sukces marki w świadomości odbiorców i serwisu w wyszukiwarce.

 

Trochę historii o content marketingu

Istnieją sprzeczne opinie na temat historii content marketingu. Jedni twierdzą, że istnieje od kilku lat, od kiedy to pojawiły się flagowe algorytmy Google: Panda, Pingwin i najmłodszy Koliber. Tworzenie unikalnych i przydatnych dla użytkowników oraz potencjalnych klientów treści miało być nowym sposobem na wywindowanie serwisu na wysokie pozycje w organicznych wynikach wyszukiwania.

Inni twierdzą natomiast, że z content marketingiem mamy do czynienia od dekad – marki od zawsze przekazywały informacje, ale nie na taką skalę, jak odbywa się to dzisiaj przy pomocy ciągle rozwijających się technologii i narzędzi.

Historię content marketingu w bardzo przejrzysty sposób przedstawił Content Marketing World. Swoim materiałem udowadnia, że content marketing jest przeszłością, teraźniejszością i przyszłością marketingu.

 

 

Dlaczego content marketing?

  • Prowadząc e-commerce, Twoim zadaniem jest zwiększenie sprzedaży, co umożliwiają regularnie prowadzone działania z zakresu content marketingu.
  • Dbając o unikalną i pożyteczną treść na stronie, dostarczasz potencjalnym klientom wszystkich potrzebnych informacji o produkcie bądź usłudze. Zwiększasz wtedy szansę na to, by z sympatyków marki stali się klientami. Coraz częściej szukają bowiem rozwiązania swoich problemów, a nie nachalnej reklamy.
  • Treści zawierające słowa kluczowe odpowiednie dla branży bądź związane z tym, czego w powiązaniu z nią szukają internauci, zwiększą ruch na Twojej stronie i poprawią pozycję witryny w wynikach wyszukiwania. Content wspiera zatem efektywnie pozycjonowanie.
  • Artykuły, poradniki czy opisy produktów nie znikają podobnie jak reklamy czy inne przekazy marketingowe. Twoi odbiorcy w każdej chwili mogą z nich skorzystać.

Portal contentmarketinginstitute.com w jednym ze swoich wpisów na temat content marketingu zaznacza, że marketing każdej firmy wręcz nie istnieje dziś bez dobrej treści. Wykazuje, że te wysokiej jakości nie tylko wpływają na pozytywne postrzeganie firmy jako eksperta oraz dają konsumentom coś więcej aniżeli reklamę - są częścią wszystkich form marketingu:

  • SEO - wyszukiwarki nagradzają firmy publikujące wysokiej jakości treść,
  • PPC - za każdą kampanią PPC musi stać tekst,
  • Inbound marketing - dobry content jest kluczem do zwiększania ruchu i zbierania leadów.

Formy contentu

Formy contentu są zróżnicowane i istotne jest tutaj dobranie ich do odpowiedniej grupy docelowej. Do najpopularniejszych można zaliczyć:

  • poradniki,
  • artykuły sponsorowane,
  • e-booki,
  • artykuły eksperckie,
  • video,
  • webinary,
  • infografiki,
  • recenzje,
  • opisy produktów i usług.

Każda z powyższych opisana zostanie w osobnej części cyklu. Podobnie, jak sposoby ich dystrybucji, w zależności od branży, czy metody pomiaru efektów.

 

Content marketing a (to) SEO

Content marketingowi stawia się za cel nie tylko popularyzowanie marki czy odpowiadanie na potrzeby klientów. Jego istotnym zadaniem jest optymalizacja serwisów pod kątem SEO. Z jednej strony publikowanie interesujących treści może przyczynić się do zebrania sporej ilości linków zewnętrznych, z drugiej natomiast wpływa bezpośrednio na pozycję w wynikach wyszukiwania dzięki zawartości słów kluczowych w witrynie. Wpisanie odpowiedniego zapytania w okno wyszukiwarki powoduje wówczas, że klient sam trafia na Twoją stronę. Jeśli - co nikogo już dziś nie zaskakuje - zawierasz na niej optymalne dla firmy i branży frazy.

W przeanalizowaniu zawartości strony pod kątem słów kluczowych generujących ruch, dobrze jest skorzystać z SEMSTORM. Analiza fraz, obserwacja działań konkurencji, a także możliwość sprawdzenia, czego w powiązaniu z Twoją branżą poszukują internauci, pomogą Ci w optymalizowaniu działań content marketingowych. 

 

1_10.png

SEMSTORM. Widok: Pozycje na wybrane słowa kluczowe dla zwegowani.pl: http://bit.ly/1Q3GH2s

 

Trendy w content marketingu w 2017 roku

Joe Pulizzi, twórca Content Marketing Institute, w swoim artykule poprzedzonym ponad 12-miesięcznym researchem i rozmowami z marketeremi z całego świata stworzył listę trendów w content marketingu na 2017 rok. Co będzie istotne w przyszłym roku? Jakie formy i jakie kanały? Okazuje się, że zmieni się niewiele albo wręcz nic. W swoich działaniach nie można zatem pominąć:

  • opracowania strategii content marketingowej,
  • reklamy natywnej,
  • influencer marketingu,
  • treści wizualnych i wideo,
  • Snapchatu,
  • Facebooka,
  • uwzględnienia mobile,
  • technologii wspierających content marketing,
  • mierzenia efektów,
  • e-mail i marketing automation,
  • dystrybucji treści i ich promocji.

 

Content marketing - jak to zrobić

By content marketing odniósł pożądane skutki, musi być publikowany regularnie i przede wszystkim przemyślany. Dlatego potrzebujesz odpowiedniej strategii, a następnie dystrybucji i promocji treści. Ostatnimi krokami są mierzenie skuteczności oraz ocena efektów. Tym zagadnieniom zostaną poświęcone kolejne części cyklu.

 

Kolejne części naszego cyklu o content marketingu znajdziesz tutaj: 

Content marketing. Cz. II: strategia

Content marketing. Cz. III: jak dobierać treści

Content marketing: lista

Content marketing: infografika

Content marketing: e-book

Content marketing: artykuł sponsorowany

Content marketing: case study

Content marketing: raport

Autor

Katarzyna Palka

Junior Marketing Specialist w SEMSTORM International Sp. z o.o, gdzie odpowiada za realizację działań z zakresu content marketingu. Posiada kilkuletnie doświadczenie w tworzeniu, redagowaniu i korekcie treści zarówno tych informacyjnych, jak i marketingowych.

Przeczytaj także

2013 - 2016 SEMSTORM
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego